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    改签机票比买票还贵 许女士是武汉人,从2017年开始在俄罗斯阿斯特拉罕国立大学任中文老师。暑假前,也就是4月9日,她提前在飞猪平台上的新飞之旅航空服务有限公司买了两张莫斯科到阿斯特拉罕的往返机票,470元票价+710元税费,两张共计2360...
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    但对于代金券和改签,赵女士均表示不能接受,“我们短期内没有出行计划,不知道改签到什么时候,如果以后买机票也不一定会买这个航空公司,代金券也没有用。”赵女士希望飞猪平台能够继续和航司沟通,如果不能全额退款,她将通过法律...
  • 在飞猪预订后酒店未见订单 24小时内退款手续费高达80%?

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    业内人士认为,“离谱”退改签费甚至拒绝退款等行为涉嫌霸王条款,有损消费者合法权益,消费者有理由。浙江的田先生在9月26日晚于飞猪平台上预订了咸阳凯尔圣花园酒店10月4日-8日的房间,支付完456元费用后,由于临时改变行程,27日...
  • 电诉宝:“飞猪”被指订单退费难 消费者退款需妥协

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    飞猪改签票退款多久到账    
    之后联系酒店方多次且同意退房,飞猪却不同意,酒店方告知杜先生并没有飞猪的订单,与实际上在飞猪上的订单不符合,而且要求在退款时做出协调一致的要求。同时,据黑猫投诉、聚投诉平台显示,飞猪目前投诉量高达32000条以上,其中“订单取消...
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    飞猪火车票改签退款    
    可予以先行赔付。但明示收费与“机票退改签乱收费”是两个问题,飞猪似乎把重点搞错了。民航局说“规范客票销售和退改签,提升票务服务水平”是今年的工作重点之一,但愿确实能促进对市场的规范化。题图来自:Unsplash ...
  • 飞猪退款无门、“甩锅”航司、投诉如潮 律师:平台或面临处罚

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    飞猪“甩锅”:用户陷入退款难题 今年年初,受疫情影响,包括飞猪在内的在线旅游平台都响应国家政策,推出针对性的免费退改签服务保证用户权益。但在此之下,飞猪针对给用户交出满分答卷了吗?图:用户 一位用户对和讯科技表示,其于...