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“这种车险全流程线上理赔模式,消费者只需‘一次报案’

简介: “这种车险全流程线上理赔模式,消费者只需‘一次报案’,就能解决一起事故需要定责、保险公司定损等多家单位处理的不便。

开车上路,万一碰到小事故,报警、保险报案都需要花费不少时间,现在有了“警保合作”车险理赔新模式,轻微交通事故处理变得更加方便快捷。

日前,我市深化警保联动,创新科技赋能,通过远程定责、线上理赔,首创车险理赔全流程线上处理模式,实现了消费者一般交通事故车险理赔“零跑腿”。

市支队指挥中心负责人告诉记者,以往出了交通事故,消费者要在、保险公司等多家单位之间来回跑,“以两车追尾为例,当事人要先报警,等待到场认定事故责任,再由保险公司到汽车修理厂定损,理赔周期在2—3天左右。

”如今,警保联动处理中心与指挥中心视频系统连接,一般理赔可远程视频定责。

同时,组建了一支保险引导员队伍,并配备专用查勘车辆,统一“警保联动”标识和装备,市支队开通保险引导员12123系统物损事故见证权限。

线上定损,代位快赔与此同时,“舟山车险理赔在线”微信小程序也同步上线运行。

“保险引导员查勘的信息可在事故当事人投保公司之间共享,打破了以往在哪家公司投保就需哪家公司查勘的陈旧模式。

”舟山银保监分局相关负责人说,如此既有利于统筹查勘力量的部署、就近指派,也缓解了中小保险公司查勘力量不足的实际困难,并统一了行业查勘理赔标准和流程。

此外,舟山银保监分局还与市局联合制定了《舟山市警保联动管理办法》,将互碰自赔金额由2000元提升至10000元,并对实施自行撤离的事故车辆,优先通过代位求偿,确保理赔金最快一天内完成支付。

“这种车险全流程线上理赔模式,消费者只需‘一次报案’,就能解决一起事故需要定责、保险公司定损等多家单位处理的不便。

”舟山银保监分局相关负责人认为,这也是提升群众满意度和城市交通治理水平的一次有益尝试。

据悉,该模式自10月底试运行以来,已累计实施车险全流程线上理赔57件,定损赔付21.86万元,共享车险查勘149件,覆盖83%的财险公司。

下一步,舟山银保监分局将定期对线上理赔运行情况开展监测和分析,进一步完善平台操作功能;建立行业线上理赔数量和占比的统计制度,提升线上办结率;利用大数据绘制车险风险地图,为保险公司车险防灾防损数据支持。

【来源:舟山晚报】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。


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