1、登陆小米账号，选择我的订单
2、点击订单后面的申请售后
3、选择你售后的类型
4、填入原因和一些必要信息，要把你的原因描述详细一点
5、等待客服联系，或者主动联系客服给你进行处理
6、申请成功后将货寄到客服给的地址等待换货
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