1、首先，手机打开app，用老人的账号和密码登录，继续点击存款管理。如下图所示
2、然后，进入存款管理页面，点击查看我的存款。点击需要支取的定期存单。如下图所示
3、最后，进入支取页面，点击页面左下角的支取即可。如下图所示
