网络客服销售技巧和方法

1、详细了解你所销农呷蛸筢售的物品，销售时突出商品的优势。最好细致到每个细节之处，只有你详细了解了它的情况，你才能知道它的卖点是什么。当顾客询问时，你才可以有的放矢推荐。

3、赞美会拉近你和客人的距离。可以适度地奉承你的顾客，你的眼光真好，这款是卖得最好的。你这么瘦，穿起来肯定很漂亮。

5、了解顾客的真正需求、站在顾客的角度考虑问题。在和客人沟通的过程中，了解客人的收入情况，它的真正需求点是什么？你们的商品能为顾客带来什么？

7、遣词用句中，让顾客感到自己被尊重。注重自己的语言，多用礼貌用语，这样会让你们的谈话更融洽，心理相容，更容易让顾客动心。