淘宝购物后怎么退货和换货

很多时候，我们在淘宝上购买了商品，收到后，往往与我们心里的预测相差甚远，所以我们很多时候就想退货。特别是衣服和鞋子，有时候大了，有时候小了，所以我们就想退换货，那正确的退换货流程是怎样的呢？往往正确的退换货流程会让我们避免很大的损失。不正确的退换货方式，往往会在网购过程中，造成不必要的麻烦。下面我就来给大家讲解一下如何正确的退换货，避免退换货带来的损失！

工具/原料

手机或者电脑一台

电脑退货换货流程

1、淘宝购物，很多大家已经熟悉，我就不一一介绍了，下面我重点说第一步，如何换货和退货。先以电脑网页版的淘宝为例。首先，说明白的一点是，退货和换货，你都要选择退货。因为你只有退货了，运费险才能生效，这样你不会白白搭上一笔快递费，快递费会有保险来赔付，所以所有的换货都以退货来说，退货后重新拍你想要的颜色或者码号是一样的。当购物快递签收后，我们拿到商品，不满意，第一步就是找卖家协商，协商退货。打开旺旺聊天，跟卖家说明白原因后，点击“退款/退换货”。

4、你提交退换货申请后，卖家会同意你的退货申请，同意了后，你把再去快递那把物品寄回，不要没等卖家同意申请你再去退货，这样很可能钱货两空。卖家同意申请后，你退货后，再次点击开退货，然后把你的退货的快递单号填上，填写快递单号时，千万不要填错了，这关系到运费险的赔付。

手机淘宝换货退货流程

1、手机退换换货，其实跟电脑差不多，手机就是用手机淘宝APP进行操作，首先还是找到我们已经买的商品，也就是右下角的“我的淘宝”。

3、找到“退款”，然后点击进入。