1、报案 一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场处理
2、接受审理
3、查勘定损由保险公司工作人员提出意见
4、签收审核索赔单证在出险报告书等文件签字
5、理算复核保险公司的事了
6、审批
7、赔付结案
