1、我们打开软件首页，在界面中有很多聊天记录，在页面底部最右侧有个"我的"按键，点击打开;
3、跳转到软件设置页，在列表中有个聊天功能，点击打开;
5、然后会弹出窗口提示:将清空个人和群的聊天记录，点击清空;
