做销售如何挖掘客户需求

1、什么是需求？需求就是客户存在的问题，因为对现状不满意而产生改变或者提升现状的欲望。就像有些身体不好的人希望通过吃药改善健康，身材胖的人希望通过运动健身来达到瘦身效果等

3、挖掘客户需求前的准备。首先在挖掘客户需求前，你心态就要摆正，相信对你的产品自信，相信你的产品能帮助到客户，相信你是有能力可以让客户受益的，抱着这样的心态去向客户介绍你的产品，你将更加有感染力，同时也能更快发现客户的需求

5、针对上述被拒绝的原因，我们可以分别采取以下的方法：多与客户互动，将关系建立起来，然后采用老朋友式的销售模式；其次是观察客户的语言与行为，如果说客户对你的产品不感兴趣甚至反感，你就不用再多费口舌了，换下一个客户继续聊，这样能有效地节约你的时间成本。再一个就是多向销售能力强的人学习，反思自己有哪些地方没做好的，然后在下一次销售中尽量避免。