1、最开始呢我们先要登陆到火车票订票官网：www.12306.cn这个网站上，然后需要输入我们要登录的用户名和密码，下一步进入下面页面。
3、点击进去后，我们就可以看到系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮就可以了。
