网易云账号存在异常怎么弄

1、首先，打开电脑浏览器，搜索打开网易云音乐官方网站，如图中所示，点击“立即登录”。

2、第二，在弹出的登录页面中有多种登录方式，这里选择“手机号登录”，注意勾选用户协议。

3、第三，在弹出的手机号登录页面中输入手机号，点击自动登录右侧对应的“忘记密码”。

4、第四，点击“忘记密码”后，网页弹出“充值密码”页面，输入手机号并输入新密码，符号密码设置要求后点击“下一步”。

5、第五，点击“下一步”后，系统会向账号发送四位数验证码，输入验证码后点击“确定”，网页自动登袄嬖艽蛞录账号，账号出现异常说明账号存在安全问题，更改密码可以有效解决。