1、首先就是客户生气了，我们先不要和客户进行争执，先让客户说清楚。
3、然后就是按照客户提出来的意见分析一下，到底是自己的问题还是由客户导致的？
5、如果是由于客户原因造成的，我们要把问题向客户描述清楚，让客户理解我们的为难之处。
