1)尊重对方,用真诚的视线注视对方。
2)记住别人的名字,对别人真诚地感兴趣。
3)给人以友好、真心的微笑。
4)倾听别人的说话,谈论别人感兴趣的东西。
5)尊重对方生活的秘密,保护他人的隐私权。
6)不在背后批评人,使他人保持住面子。
7)从友善的态度出发,采用积极、明确的说话方式。
8)对别人的想法和希望表示理解或同情。
9)适当地称呼他人的名字,取得最佳心理强化效果。
10)理解对方的视线、目光,判断对方的性格。
