1、首先，在手机桌面上找到中国建设银行,点击进入软件。
2、然后，在首页点击屏幕下方信用卡，在弹出的方框中点击积分兑换,进入界面。
3、最后，联系客服，在屏幕底部输入建行信用卡积分兑换没收到货怎么办，客服会给出相应的解答。
