1、点击我的淘宝
打开淘宝，进入页面后，点击右下角“我的淘宝”按钮。
2、点击官方客服
在我的淘宝页面，点击右上角“官方客服”按钮。
3、向客服咨询禁言如何解除
进入官方客服页面，在聊天框中输入禁言问题，向客服咨询禁言如何解除即可。
