1、打开天猫精灵软件后，点击【我的】按钮。
2、在我的界面中，往上滑动界面，点击【精灵客服】选项。
3、在出现的界面中，选择一项服务并点击，在此点击【我的客服】。
4、在输入框内输入具体的问题，按照回复进行操作即可。
