1、在手机上打开支付宝，在支付宝登录界面，点击找回账号。
2、然后在找回账号界面，输入证件信息，点击下一步。
3、接着向右划到底完成验证。
4、进入身份验证界面，点击开始刷脸验证。
5、这样就可以找回名下账号了。
