如何在易维帮助台设置工单提交的隔离区

2024-10-13 11:35:00

1、进入您的易维帮助台,打开您的客服页面。

如何在易维帮助台设置工单提交的隔离区

2、点击“系统设置-工单设置-工单视图模板”。

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3、在公共视图中,找到“隔离区”,点击“启用”。

如何在易维帮助台设置工单提交的隔离区

4、启用“隔离区”之后,就可以点击“编辑”进行设置了。

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5、可以根据实际情况设置“可见的组”,选择全客服组可见或者部分客服组可见均可。

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6、自由设置隔离区工单显示的内容。

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