1、打开支付宝，点击顶部的【搜索框】；
2、输入【社保】，在搜索结果中点击进入【社保】；
3、点击底部的【反馈问题】；
4、选择【交易问题】，再输入【社保怎么突然不扣费了怎么回事】，最后点击【提交】等待回复即可。
