1、打开微信，进入公众号页面，点击【中国建设银行】。
2、在中国建设银行页面，点击【悦生活】，选择【建行客服】。
3、在建行客服页面，点击【在线咨询】。
4、最后询问客服【卡里的钱被冻结了怎么办】，按照客服给出的提示操作即可。
