1、选择有问题的订单（以第一张炸鸡为例），选中该订单
2、点击右上上角的客服标志
3、点击显示已送达但是没有收到餐
4、选择转人工或者电话客服，与客服描述情况提供必要证据，审核通过后可以退款或者索赔，望采纳。
