淘宝购物没收到货但是快递显示已签收怎么办

1、如下图：明明没有收到货，物流信息却提示已经签收成功了，而且没有收件人的具体名称，只显示一个“同事”的签收人。

3、门卫或保安签收了有些送件人比较“随便”，如果你的公司在高楼层，或者不好找，他可能会直接将你的快递放在门卫处或保安室。所以，除了在公司找快递，也可以去门卫或保安室找找有没有你的快递。

5、及时跟卖家说明情况如果，问了公司的同事或者门卫等，可能放置的地方，都没有找到快递。要及时和卖家说明情况，告诉卖家没有收到货。

7、进行退款如果等待了很多天，快递公司和卖家都没有联系你，也没有给你处理。要马上及时申请退款。因为，收货后大概是7天，系统就会自动确认收货，这时候，你找谁都没用了。所以，记得及时申请退款。