网易云扣了我13元怎么退回来

2026-04-22 15:05:15

1、在手机上打开app，在app我的界面里，点击设置。

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2、然后在设置界面里，点击我的客服。

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3、在我的客服界面里，点击退款问题。

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4、然后可以看到官方的回复，因为是虚拟产品，所以无法退款。

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