1、第一步，首先打开手机上的支付宝app，在我的页面，点击个人资料处。
2、第二步，进入个人信息页面，点击实名认证选项。
3、第三步，在实名认证页面，点击右下角的账户更名选项。
4、第四步，最后输入新的姓名和身份证号进行提交即可。
