1、联系快递员如果时间很短的话，快递员还没有录入系统还是可以拒收的。
2、联系售后，申请退货。如果签收一段时间了，联系售后，根据售后的指示退货。
3、如果都联系不上，可以直接选择退货。
4、商家没有响应还可以申请平台介入或者直接投诉。
