客户说“”你的东西太贵了”怎么办

1、肯定客户，理解客户，夸赞客户。首先，要对客户说的话，在合理的范围内都回复肯定以及表达理解的话语，而后再说出你的实际想法。人类的心理都是希望被肯定被理解被夸赞的。例如：客户说产品价格高，是将你的产品跟同行产品相比得出的结论。你的回复：是的，我们的产品价格是比较高，您太有眼光了看中我们这款产品，因为我们的品质、质量、技术相对来说都是成熟的……（拿产品优点细说）

3、了解客户注重点，扩大自己的闪光点。消费是付完款就会后悔的过程。了解客户的注重点，注重质量以及技术的，详细描述产品的质量优势，产品的QC流程、售后服务、保修期、证书、品牌客户等等的优势保障来说服客户，以表达出质量技术值回价格的事实。只注重价格的，可以回复说，我们可以帮你采购到同类型非我司牌子的产品，但是质量不担保，售后服务也不保障。这要求你对自己的产品以及同行的产品有足够的了解。

5、能坚持跟你砍价的客户都是好客户，认真对待。坚持跟你砍价的客户也确实要你降价的客户，请认真对待。了解他开出的价目，回复：“您是真心诚意的人，我也真心希望能促成这单生意，我会跟老板申请一个合理的价格给您！”如你能掌握价格，个一时半会后回复一个比客户给出的价位略高的价格。因为太容易得到会以为还有周旋的余地。