1、首先我们登录客服系统
3、进入设置选项之后，我们在左边栏里依次点击功能设置-快捷回复
5、最后选好分组，设置好快捷回复的信息即可
6、以上就是智能客服系统添加回复的全部操作步骤了，希望能够对您有所帮助。
